Problèmes de lag

2018-04-12-18-00
IDC/Games User

Mjölnir


LAG%20TROUBLES_FR.png

Bonjour à tous:

Si vous remarquez des problèmes de lag, contactez-nous en nous envoyant un mail à l'adresse customerservice@idcgames.com ou en cliquant ici pour accéder à notre plateforme de support. Veuillez nous envoyer les informations suivantes, elles nous sont indispensables pour pouvoir correctement étudier les problèmes de lag :

- Traceroute :

     Suivez les étapes suivantes:

     1. Tapez "cmd" dans la barre de recherche de Windows et exécutez ce fichier :

Screenshot_148.jpg

Screenshot_1.jpg
Screenshot_2.jpg

     2. Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous devez taper "tracert -d 185.80.220.133". 

     3. Enregistrez le résultat dans un fichier de texte.

Veuillez également nous envoyer :

- Le Pays depuis lequel vous jouez

- Votre ISP (Fournisseur d'internet)

- Votre acklog. Vous le trouverez dans le dossier Zula :

Screenshot_3.jpg

Joueurs de Steam :

C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Zula EU

Joueurs de IDC/Games:
C:\Program Files (x86)\IDCGames\Zula



Merci d'avance!

À bientôt sur le champ de bataille!

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